S Y A R A T   &   K E T E N T U A N

A. Ketentuan Umum

  1. Dengan berbelanja dan/atau mendaftarkan diri Kamu menjadi reseller di sambalbuancie.com, berarti Kamu setuju untuk terikat dan patuh pada syarat dan ketentuan yang berlaku.
  2. Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu dan kami tidak berkewajiban untuk memberitahukannya kepada Kamu.
  3. Syarat dan ketentuan ini kami buat untuk kepentingan bersama, untuk menjaga hak dan kewajiban masing-masing pihak, dan tidak dimaksudkan untuk merugikan salah satu pihak.

B. Informasi Produk

  1. Dengan melakukan transaksi pemesanan secara online di sambalbuancie.com, Kamu kami anggap telah mengerti informasi produk yang akan Kamu beli dan Kamu pasarkan.
  2. Semua produk yang dijual memiliki komposisi bahan yang jelas dan tidak mengandung bahan pengawet.
  3. Harga yang tercantum adalah harga produk semata, tidak termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim dihitung otomatis (berdasarkan harga dari jasa ekspedisi) sesuai dengan alamat pengiriman yang Kamu berikan pada saat transaksi pemesanan.

C. Pemesanan dan Pembatalan

  1. Pemesanan bisa dilakukan ke seluruh wilayah. Untuk mempercepat proses pengiriman, silakan konfirmasi pesanan Kamu melalui whatsapp yang tampil pada saat Kamu selesai melakukan checkout order.
  2. Kami memberikan batas waktu pembayaran selama 2×24 jam sejak Kamu menyelesaikan transaksi pembelian. Apabila Kamu belum melakukan pembayaran setelah batas waktu tersebut, maka kami dapat membatalkan pesanan Kamu.
  3. Pembatalan pesanan dapat Kamu lakukan sebelum pembayaran. Jika Kamu telah melakukan pembayaran, pesanan tidak dapat dibatalkan; Kamu hanya diperbolehkan melakukan penukaran pesanan dengan produk lain sesuai jumlah pembayaran yang Kamu bayarkan.

D. Pembayaran

  1. Mata uang yang dipakai untuk pembayaran adalah Rupiah (IDR).
  2. Pembayaran bisa melalui ATM, internet banking, mobile banking, setoran tunai, maupun transfer antarbank ke rekening bank yang telah kami informasikan kepada Kamu melalui Email.
  3. Pembayaran dianggap lunas jika telah kami terima sesuai dengan jumlah yang harus dibayarkan.
  4. Keterlambatan proses transfer antarbank bukan tanggung jawab kami.
  5. Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak bank pada saat Kamu melakukan pembayaran bukan tanggung jawab kami.
  6. Transferlah sesuai dengan nominal yang tertera termasuk kode unik dibelakang nominal agar kami mudah mengidentifikasi order Kamu.

E. Pengiriman

  1. Pesanan Kamu akan kami kirim segera setelah pembayaran lunas. Status pengiriman/nomor resi akan kami informasikan melalui fitur “Akun Saya”. Jika diperlukan, nomor resi pengiriman dapat kami informasikan melalui data kontak Kamu (email/SMS).
  2. Pesanan Kamu akan kami kirim ke alamat yang Kamu berikan saat transaksi pemesanan.
  3. Kesalahan Kamu dalam memberikan alamat pengiriman sehingga menyebabkan paket kiriman tidak sampai atau tidak Kamu terima bukan tanggung jawab kami.
  4. Pengiriman dilakukan oleh pihak jasa ekspedisi yang kami tunjuk sebagaimana telah kami tampilkan saat Kamu melakukan transaksi pemesanan. Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.
  5. Lama waktu pengiriman menyesuaikan paket ekspedisi yang Kamu pilih saat transaksi pemesanan. Jaminan kepastian waktu pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak jasa ekspedisi. Kompensasi atas keterlambatan dan atau kehilangan barang sepenuhnya tunduk pada peraturan pihak jasa ekspedisi.
  6. Kamu dapat memantau status pengiriman melalui layanan “tracking” pada website dan Call Center pihak jasa ekspedisi yang bersangkutan. Kamu juga dapat meminta bantuan kami untuk mengetahui status pengiriman pesanan Kamu.

F. Penukaran Produk Sambal

  1. Kami hanya akan melayani penukaran jenis sambal sebelum paket kami kirimkan, jika sudah dikirimkan bukan tanggung jawab Kami.
  2. Jika produk sambal yang Kamu terima tidak sesuai dengan yang Kamu pesan, maka Kami akan periksa apakah benar ini adalah kesalahan Kamu pada saat melakukan pemesanan atau kesalahan tim Kami. Jika itu merupakan kesalahan tim Kami, maka Kami akan mengganti dan mengirimkan sesuai dengan pesanan Kamu tanpa Kami meminta pengiriman kembali produk yang salah – ongkos kirim ditanggung penjual.

G. Pengembalian Uang (Refund)

  1. Kami hanya melayani pengembalian uang (refund) sebelum produk sambal dikirimkan dan Kami tidak melayani pengembalian uang (refund) setelah produk Kami kirimkan.
  2. Pengembalian uang dilakukan dalam waktu 7 hari kerja, terhitung sejak tanggal kesepakatan refund.
  3. Pengembalian uang dilakukan hanya melalui transfer ulang ke rekening Kamu.
  4. Kami akan memberikan konfirmasi kepada Kamu dalam bentuk email/SMS bahwa pengembalian uang telah kami lakukan.

H. Khusus Reseller

  1. Lakukan pendaftaran di website resmi Sambal Bu Ancie di sini.
  2. Setelah mendaftar kamu sudah bisa memulai pemasaran produk Sambal Bu Ancie. 
  3. Gunakan Tautan Reseller/Barcode/Banner untuk memulai pemasaran dengan cara klik menu Marketing lalu klik Tautan Reseller/Materi Iklan.
  4. Jika ada yang melakukan pemesanan produk Sambal Bu Ancie melalui link reseller Kamu, maka secara otomatis profit 15% (dari harga produk) akan masuk ke akun kamu dengan status Unverified. Hal ini dikarenakan pembeli belum melakukan pembayaran. Jika pembeli sudah melakukan pembayaran maka statusnya akan berubah menjadi Verified.
  5. Kamu bisa melakukan pemasaran dengan menggunakan banyak media online seperti website, tokopedia, bukalapak, facebook, instagram atau bisa juga menjual kepada keluarga terdekat, teman, dan sahabat.
  6. Pembayaran komisi dilakukan dalam waktu 7 hari, terhitung sejak tanggal Kamu mengajukan.
  7. Pembayaran komisi dilakukan hanya melalui transfer ke rekening Kamu yang sudah Kamu tambahkan di akun reseller.